BPJS Kesehatan Terus Tingkatkan Inovasi untuk Layanan JKN-KIS di Masa Pandemi Covid-19

LHOKSEUMAWE — Kemudahan akses layanan kesehatan di masa pandemi Covid-19 ini menjadi hal penting untuk kesejahteraan masyarakat. Khususnya bagi masyarakat Indonesia yang telah dijamin perlindungannya melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (Program JKN-KIS) yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan.

BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi layanan berbasis jaringan (daring) yang memungkinkan peserta tak perlu tatap muka untuk mendapatkan layanan administrasi JKN-KIS yang berkualitas. Diantaranya adalah Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) dan aplikasi Mobile JKN yang kini menjadi corong layanan administrasi JKN-KIS dengan layanan tanpa tatap muka.

Salah seorang warga yang sudah memaksimalkan pemanfaatannya adalah Ulul Azmi (27). Wanita yang akrab disapa Mimi ini pun membagi pengalaman baiknya memanfaatkan kanal layanan daring BPJS Kesehatan sesaat setelah melakukan operasi caesar di rumah sakit.

“Saya sudah pakai, karena kan setelah lahiran kemarin kartu si bayi diurus pihak rumah sakit, jadi saya cek disitu (Mobile JKN) untuk memastikan datanya, sangat jelas semua datanya,” cerita ibu muda yang baru saja dikaruniai satu orang anak ini.

Lebih lanjut, Mimi juga menjelaskan bahwa tak berselang lama setelah melihat data kepesertaannya di aplikasi Mobile JKN, ia pun lantas segera memanfaatkan PANDAWA untuk melakukan perubahan identitas kepesertaan JKN-KIS milik anaknya.

“Waktu itu nama anak saya yang terdaftar masih Bayi nyonya Ulul Azmi, saya minta ubah datanya sesuai dengan data di KK melalui Whatsapp, langsung diproses tanpa saya harus datang ke kantor BPJS Kesehatan,” lanjut Mimi.

Mimi pun menjelaskan bahwa hal tersebut dilakukannya guna mengurangi kontak fisik dan meminimalisir kontaminasi corona virus yang kini tengah mewabah di hampir seluruh penjuru dunia khususnya di Aceh.

“Kalau semua bisa kita lakukan dari rumah, untuk apa kita membahayakan diri datang ke kantor, kan fasilitas juga sudah disediakan oleh BPJS, bisa pakai handphone saja, mudah dan tentunya lebih aman,” jelas Mimi.

Mimi pun berharap seluruh peserta Program JKN-KIS memanfaatkan kanal layanan dan fasilitas yang sudah disediakan BPJS Kesehatan sebagai bentuk kontribusi aktif memutus pm)penyebaran Covid-19. (Jamal)

Post a Comment

Previous Post Next Post